第一次使用，不太了解ShineWrite的品质，并且学校转账较慢，可否提供先修改后付款服务？

• ShineWrite低廉的价格来自先进的系统管理，为了最大限度地提高效率让利给客户，我们采用了全自动化服务流程，付款后订单自动流入编辑队列开始服务，过程由系统自动完成，因此不提供 [先修改后付款] 或 [先支付定金] 等方式。根据上一个财年的年度统计报告，ShineWrite所服务的用户遍及一千多家高校、研究所及企业，我们的评价反馈系统获得了95%的“非常满意”，ShineWrite所服务的数十份期刊也对我们的服务给出了很高的评价，您的同事同侪很可能正在使用或已经使用过ShineWrite的服务，您可以向他们了解ShineWrite的口碑与质量。如果您的学校正处于假期，或者学校转账速度较慢，而您急于使用服务，您可以先自行支付该订单，待学校转账到帐后来邮件让我们将您的原支付退还给您。

修改范围包括哪些？

• 修改服务涵盖范围包括 语法、科学词语以及“中式英语”的修订、单词拼写、逻辑关系、标点 等，专业母语编辑将凭借丰富的经验和专业知识，帮助您保证文稿的英文水平达到专业发表的要求。

能否提供一定的优惠？

• ShineWrite提供的专业英文论文修改服务由英文母语编辑两轮修改校对复核完成，并由质量监控小组进行质量审核把控。我们多年来一直致力于在保证高品质的前提下缩减流程提高效率，为用户提供性价比最高的服务，卓越的性价比不仅获得了每年数万用户，也得到了很多知名的英文论文修改服务机构的认可并将服务直接外包给我们。因此当前的价格已是英文母语论文修改领域的绝对低价。 在绝对低价的基础上，您还可以登陆后了解充值返利详情并获得充值优惠。

我可以提交PDF格式的论文吗？

• 我们强烈鼓励您提交 WORD 格式的文件，编辑可以更容易地在文件上进行修改和标记，您也可以更好地追踪编辑的修改痕迹和评论；如果您的文章是使用 LaTeX 写作的，您可以上传 PDF 格式。提交 PDF 文件的订单时需要在页面内选择“需要格式修编”，系统会加收100元费用。同时请使用 PDF转换 统计字数

论文修改的质量如何保证？如果因为语言问题被拒稿，是否免费重修？

• ShineWrite有先进的质量管理体系和经验丰富的英文母语专业编辑，至今服务的数万学者研究人员、科研机构以及高教社下属等期刊都认可了我们的服务质量，由我们修改的文章发表在各大国际刊物上。同时请注意，我们的修编服务将覆盖您语言上的缺陷，而非内容上的审核。除了我们的编辑外，您还可以听取您同事的意见完善内容上的瑕疵。在语言修编上，我们将尽力确保所有的语法，标点以及格式衔接逻辑的正确。但由于一些期刊的审稿并非完全的匿名审稿，编辑乃至审稿人在很多情况下仍然会对亚洲投稿人的稿件做出友善的额外提示；“请注意语言质量，必要时可以请母语编辑协助”，这个理由绝对不会成为稿件被拒或者要求修改的唯一理由。一般情况下，审稿人可能对您文章的内容还有其他意见，要求解释。所以我们建议您切莫在“不完整提供审稿人意见”的情况下将所有的问题归咎于您的编辑。请阅读 详细的质量保证 了解我们的服务保障
• 如果修改后，您认为您的编辑不够负责，请您务必发送一份邮件告诉我们（investigation@shinewrite.com）, 告知我们投诉的内容和订单号码，我们将全力帮助您解决。